Información General
Bienvenido al Dios de los Audiolibros, un sitio web y una aplicación móvil operados por Derfuk Group. En el Dios de los Audiolibros, nos esforzamos por proporcionar una amplia gama de libros de alta calidad. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, eficiente y satisfactoria para todos nuestros usuarios.
Datos de Contacto:
Dirección: Show Place Centro Comercial p.h. Cl 147 #7-70, Usaquén, Bogotá, Cundinamarca.
Correo Electrónico: contacto@diosdelosaudiolibros.online
Whats App y Teléfono: +57 315 497 82 55
Recopilación de Datos
Tipos de Datos Recopilados:
Datos Personales: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
Información de Pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito, información de pago Dlocal, etc.
Datos de Navegación: Cookies, direcciones IP, información sobre el dispositivo y el navegador, historial de navegación, etc.
Información Adicional: Preferencias de productos, comentarios y opiniones, historial de compras, etc.
Métodos de Recopilación:
- Directa: Cuando los usuarios completan formularios de registro, realizan compras, suscriben boletines, etc.
- Automática: A través de cookies y tecnologías similares cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web y aplicación.
Uso de Datos:
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de Pedidos: Confirmación, gestión y entrega de pedidos.
- Comunicación con Usuarios: Envío de confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, y respuestas a consultas de atención al cliente.
- Mejora de Servicios: Análisis de datos para mejorar la funcionalidad del sitio web y la aplicación, y para personalizar la experiencia del usuario.
- Email Marketing: Envío de boletines informativos, promociones y cupones de descuento a usuarios registrados y compradores. Esto se realiza a través de nuestro socio MailerLite.
- Cumplimiento Legal: Cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables, y protección contra fraudes y abusos.
Seguridad de Datos:
Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger los datos personales de nuestros usuarios, incluyendo:
- Cifrado: Uso de SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles.
- Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
- Firewalls y Sistemas de Monitoreo: Protección contra accesos no autorizados y ataques cibernéticos.
Los pagos electrónicos son gestionados por Dlocal, que utiliza estándares avanzados de seguridad para proteger la información financiera de los usuarios.
Cookies y Tecnologías Similares:
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido y la publicidad. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Compartición de Datos con Terceros:
Podemos compartir datos personales con terceros en los siguientes casos:
- Procesadores de Pago: Dlocal, para la gestión de pagos electrónicos.
- Proveedores Tecnológicos: Google, Meta (Facebook), Youtube, Canva, WordPress, para el correcto funcionamiento e informativo.
- Plataformas de Email Marketing: MailerLite, para el envío de boletines y promociones.
- Cumplimiento Legal: Autoridades gubernamentales y reguladoras, cuando sea requerido por ley.
Derechos de los Usuarios:
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceso a Datos: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ellos.
- Rectificación: Corregir cualquier dato personal incorrecto o desactualizado.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.
- Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
- Oposición y Restricción: Oponerse al procesamiento de sus datos personales o solicitar la restricción del mismo.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de contacto@diosdelosaudiolibros.online. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 30 días.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web y aplicación, y mediante correos electrónicos cuando sea apropiado.
